Opis
Do kogo adresowane jest szkolenie?
Szkolenie zostało stworzone przede wszystkim z myślą o dietetykach, studentach dietetyki i o wszystkich osobach zajmujących indywidualnym poradnictwem żywieniowym, chcących poznać zasady skutecznego komunikowania się z pacjentem w przebiegu konsultacji.
Czego dowiesz się w trakcie szkolenia?
W toku trwania szkolenia otrzymasz wiedzę i narzędzia pozwalające na:
- skuteczne przekazywanie informacji zarówno w sposób werbalny, jak i pozawerbalny
- odczytywanie komunikatów przekazywanych przez pacjenta
- upewnianie się, że informacje zostały w prawidłowy sposób zdekodowane na poziomie obiorcy
- tworzenie atmosfery sprzyjającej prawidłowej komunikacji
- rozwiązywanie problemów w przepływie informacji
- wywieranie wpływu na pacjenta (z uwzględnieniem etycznych aspektów takich działań).
1. Wprowadzenie do tematu
- Relacja pacjent – dietetyk w pigułce
- Cele pierwszej konsultacji
- Skuteczna komunikacja, czyli…?
- Nadawca – komunikat – odbiorca
- Narzędzia skutecznej komunikacji z pacjentem
- Umiejętność dopasowania komunikacji do odbiorcy
2. Prawidłowa komunikacja w trakcie konsultacji
- Twój Pacjent, czyli kto dokładnie?
- Przede wszystkim atmosfera
- Postawa proaktywna
- Komunikowanie werbalne i pozawerbalne
- Aktywne słuchanie w praktyce
- Klaryfikacja i parafraza
- Wywieranie wpływu (na przykładzie dysonansu pomiędzy oczekiwaniami pacjenta i perspektywami, jakie daje współpraca)
3. Błędy w komunikacji i często pojawiające się problemy
- Znajomość barier i zakłóceń w przebiegu komunikacji
- Wczesne rozpoznawanie nieporozumień i sygnałów „konfliktu”
- Trwonienie autorytetu i obniżanie własnej wiarygodności
- Nadmierny relatywizm
- Utrata kontroli nad przebiegiem spotkania
Data i godziny szkolenia
2 grudnia 2025
19:00-20:30
Cena szkolenia
Cena regularna: 169 zł
Cena promocyjna:
- dla pierwszych 20 osób cena 99 zł
- dla kolejnych 20 osób cena 129 zł
- dla kolejnych 10 osób cena 149 zł
następnie 169 zł
Nie musisz być online! Przebieg webinaru będzie rejestrowany, a nagranie zostanie udostępnione w ciągu 7 dni od zakończenia spotkania.
| Nagranie będzie dostępne przez 30 dni od dnia wysłania. |
